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社區志愿服務項目化運作與管理

  • 作者:
    北京市民政局
  • ISBN:
    978-7-5087-5170-2
  • 出版時間:
    2015年10月
  • 開本:
    16
  • 頁數:
    300頁
定價:¥42

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  • 內容簡介
  • 目錄
  • 作者簡介
  • 內頁插畫
  • 內容試讀

本書包括三大部分:一是理論篇部分,重點闡述了社區志愿服務新概念;二是實務篇部分,詳實介紹了項目開發與管理過程;三是工具篇,選編了參考案例和實務工具箱。其核心思想是:引入社區需求為導向的項目化管理思維模式,在自下而上的“社會選擇”新機制下,以志愿者為主體來實施社區志愿服務項目運行與管理。

目錄
第一篇如何認識社區志愿服務
第一章誰是志愿服務主體
第一節引出思考的問題
第二節中國志愿服務的主體性發生轉移
第三節中國志愿服務的性質發生改變
第二章社會治理新格局
第一節一套新機制的出現
第二節社會格局產生改變
第三節政府新的角色定位
【本章要點】

第二篇什么是社區志愿服務項目
第三章社區志愿服務概論
第一節社區志愿服務
第二節社區志愿服務與社區發展
第三節社區志愿服務基礎建設
【本章要點】
第四章社區志愿服務項目:領域與分類
第一節社區志愿服務項目
第二節社區志愿服務項目領域、分類
【本章要點】
第五章社區志愿服務規劃
【本章要點】

第三篇管理者如何進行社區志愿服務項目化管理
第六章社區志愿服務項目化管理概論
第一節社區志愿服務項目化管理概念
第二節社區志愿服務項目化管理內容
第三節社區志愿服務項目化管理的制度設計
【本章要點】
第七章社會組織參與社區志愿服務項目的途徑與方法
第一節社會組織概論
第二節社會組織參與社區志愿服務的途徑
第三節社會組織志愿服務項目的策劃與實施
【本章要點】
第八章其他類型志愿者團體參與社區志愿服務
第一節企業志愿者
第二節學生志愿者
第三節老年及其他社區志愿者
【本章要點】

第四篇如何開發社區志愿服務項目
第九章瞄準社區志愿服務需求
第一節志愿服務需求識別
第二節社區志愿服務需求調研
第三節志愿服務目標分析
【本章要點】
第十章志愿服務項目規劃
第一節志愿服務項目開發的依據
第二節什么是項目規劃
第三節項目規劃方法與流程
第四節項目建議書
【本章要點】
第十一章志愿服務項目資源動員
第一節什么是資源動員
第二節資源動員的原則與方法
第三節資源的來源
第四節資源動員與整合
【本章要點】

第五篇基層工作者如何實施社區志愿服務項目
第十二章項目計劃過程管理
第一節什么是項目實施計劃
第二節如何制訂項目計劃
【本章要點】
第十三章項目實施過程管理
第一節項目實施過程管理要素
第二節項目時間進度管理
第三節項目溝通管理
第四節社區志愿服務項目風險管理
第五節項目財務管理
第六節項目變更管理
【本章要點】
第十四章項目團隊與志愿者管理
第一節項目團隊成員
第二節項目團隊建設
第三節志愿服務項目中的志愿者管理
【本章要點】
第十五章項目收尾管理
第一節什么是項目收尾管理
第二節項目成果
【本章要點】

第六篇如何將社區志愿服務項目成果進行轉化
第十六章社區志愿服務項目成果轉化的概念
第一節什么是成果轉化
第二節成果轉化的意義與原則
【本章要點】
第十七章社區志愿服務項目成果轉化思路
【本章要點】
第十八章社區志愿服務的可持續發展與社會創新
第一節什么是可持續發展
第二節什么是社會創新
第三節社區志愿服務如何可持續發展
第四節社區志愿服務如何推動社會創新
【本章要點】

附錄
附件一:工具箱
附件二:案例索引
附件三:經典案例
附件四:參考書目

后記

是政府主管社會行政事務的職能部門。主管救災救濟、雙擁優撫安置、民間組織管理、基層政權建設、城市農村居民最低生活保障、社會福利和社會事務、區劃地名等工作。

前言
開展志愿服務,是公民參與社會治理的有效途徑。社區是社會的基本單元。在社區內形成的志愿服務組織,是社會中最基礎性的公共治理的載體。引導公民自愿、自發地就近服務本地社區,鄰里守望、互助友愛,能激發出蘊藏于社區的巨大的促進社會公平與和諧發展的社會力量,必將有力促進整個社會的發展進步。
為了能夠科學、有效地推動社區志愿服務可持續發展,為地方政府有關管理部門、基層社區工作者和從事志愿服務的組織提供系統化科學理念、國內外先進經驗、實務操作專業規范及其工具、案例參考,在北京市民政局李萬鈞局長等領導的關懷支持下,北京市社區服務中心與北京惠澤人公益發展中心組織專家成立課題組,通過社區調查和主題研究,精誠合作編寫了《社區志愿服務項目化運行與管理——社會治理創新實踐》一書。
為誰編寫?
本書使用對象為地方政府有關社區志愿服務管理部門、各級社區服務中心和街道的志愿服務工作主管領導、管理人員,基層社區工作者、社工和社區志愿者骨干,以及社會組織本書對“社會組織”“公益組織”“非營利組織”“志愿服務組織”的使用并未進行細致區分。和其他從事社區志愿服務相關人員。同時,本書不僅限于上述讀者,所有關注社會變革與發展的人均可能從本書中受到某些啟示。
為什么編寫?
本書旨在三個方面有所貢獻:
一是增加一個新理念——志愿者是社會治理創新的多元主體之一。為社會治理機制設計、社區志愿服務政策制定和發展規劃提供科學理念、理論依據和可借鑒的社會創新經驗。
二是建立一種新機制——以公益慈善引領社會化資源配置。建立服務型政府、社區與市場和社會的互動意識,促進社區與社會組織、服務機構、商業、院校、傳媒等跨界合作及資源整合,推動社區志愿服務項目可持續發展。
三是提高一項新技能——項目化管理方法。為基層社區管理者與實務工作者提供可作為培訓學習的手冊,開展社區志愿服務項目的指南和工具參考,激發社區內生動力與活力。
我們還想說明,本書不是金科玉律,不是解決現實社會發展問題的萬能鑰匙,需要讀者在社會實踐中不斷地完善和創新。
本書主要內容是什么?
本書包括三大部分:一是理論篇,重點闡述社區志愿服務新概念;二是實務篇,翔實介紹項目開發與管理過程;三是工具篇,選編了參考案例和實務工具箱。(參見本書編寫邏輯路線圖)
本書編寫邏輯路線圖
本書共分6篇18章和附錄,從社區志愿服務項目化運作與管理的基本理念、宏觀理論和發展趨勢到基層管理、微觀實務進行了系統編寫,并借鑒國內外實踐經驗和案例,提供管理工具。其核心思想:引入社區需求為導向的項目化管理思維模式,在自下而上的“社會選擇”新機制下,以志愿者為主體來實施社區志愿服務項目運作與管理。
第一篇,如何認識社區志愿服務(第1—2章)。作者以社區志愿服務發展中一系列現實問題引出一種全新的視野,闡述了中國志愿服務的主體性正在發生轉移,志愿服務的性質正在發生改變,志愿服務組織化和專業化時代正在到來,以及政府在社會變革中新的角色定位。由此提示我們站在新的社會發展觀上,進行社會治理創新。
第二篇,什么是社區志愿服務項目(第3—5章)。在相關研究基礎上對國內外社區志愿服務與社區發展進行了綜述,明確界定社區志愿服務的領域范圍和分類,為志愿服務宏觀管理和社區志愿服務規劃設計等方面提供理論基礎和專業方法,并引入國際志愿服務經驗供讀者借鑒。
第三篇,管理者如何進行社區志愿服務項目化管理(第6—8章)。詳細闡述社區志愿服務項目化管理的概念,并從地方政府管理部門和基層管理中宏觀層面列舉項目化管理的構成要素及方法,配合中外社區志愿服務項目化管理實踐經驗,供讀者借鑒。
第四篇,如何開發社區志愿服務項目(第9—11章)。從瞄準社區需求入手,進行調研、分析與評估,確定社區志愿服務項目需要解決的關鍵問題及目標,動員和整合社會資源,為開展項目做好基礎保障。
第五篇,基層工作者如何實施社區志愿服務項目(第12—15章)。按照項目管理的“時間—成本—范圍”三要素和專業流程,進行了詳細的介紹,并列舉社區志愿服務實務的案例、相關國際經驗及管理工具供讀者參考。在項目實施過程中,涉及項目計劃、團隊管理、志愿者管理、時間管理、溝通管理、變化管理、財務管理、結尾管理、風險管理和監測評估等過程。
第六篇,如何將社區志愿服務項目成果進行轉化(第16—18章)。推出社區志愿服務項目成果概念,介紹將項目成果進行社會轉化的原則與方法,以及成果轉化對社會創新和發展的意義。
附錄,選編了可供社區實務工作者在開展社區志愿服務項目中參考的《社區志愿服務項目案例》與《社區志愿服務項目管理工具箱》。
本書編寫與修訂工作前后歷時一年,在北京市民政局、北京市社區服務中心歷任領導的關懷指導下,在課題組專家和成員們的共同努力下,進行了社區調研、主題研討、概念界定、文獻資料研究和精心編寫,經過召開數次評審會議,聽取相關意見,進行修訂與統編。由于編者才疏學淺、水平有限,本書難免有疏漏、差錯和不準確之處,敬請讀者指正。

編者

試讀已完畢,如果你喜歡本書請購買 馬上購買

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